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通信制限!!

[2016.10.23] スマホスピタル船橋

こんにちわ

スマホスピタル船橋店の中村です。

 

”Youtube,Line電話をたくさん使っているけど、

通信制限かからないんですよねー。なんでみんな制限かかるんですかね?”

先日、ご来店頂いたお客様とお話している際に、

こんなことをおっしゃっていました。

自分ではたくさんつかっている感じだけど、

実際はそんなに使っていないんじゃないかな?と思ったのですが、、、、

使用時間やLine電話の頻度などをお伺いすると・・・やはり結構使っているご様子。

アプリの自動ダウンロードもモバイル回線の使用が許可されていて、

すでにすべてアプリのアップデートが

終わっている状態でした。。。。

ソフトバンクの契約でお使いでしたので、

マイソフトバンクをみてみると・・・・

 

通信制限がかかるデータ量に達した際に、

制限をかけるかどうかというオプション設定があるのですが、

なんと、無制限に。

どういうモードかといいますと、

制限モード:規定のデータ量で回線速度を低速化 

ユーザーは容量を買いましすることで低速化から

通常モードに戻すことができる。

快適モード;規定のデータ量に達しても低速化せず、0.5GB、1GB単位で容量を自動課金

また、1ヶ月の間に何回まで自動課金をするかを設定することができます。

例えば、5GBの契約で7GBまでは快適に使いたい場合1GB単位の追加を2回まで。

などという設定をすることになります。

今回のお客様の場合は、快適モードで追加回数を無制限としていたため、

どれだけ使っても制限がかからないのです。

メッセージアプリからメールを確認すると、ちゃんと157から、

請求が発生する内容のメールが来ていました。。。

 

おそらくですが、契約する際にお客様の使用状況や希望をヒヤリングして、ソフトバンクショップで

設定をしてくれているはずです。

どんな設定になっているか一度確認してみることをオススメします!

 

最近は、請求書もペーパーレスになったため、自分で請求額、内容を確認しないと、わからないですよね。

多くの方はきっと確認されていると思うのですが。。。

 

他のキャリアでも同じような設定があると思いますので、ぜひ確認してみてくださいね!

 

 

funabashi

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